Remboursement de retour

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

SECTION 1 - APPLICABILITÉ

Cette politique de retour et de remboursement a été rédigée pour tous nos clients chez qui nous expédions des produits. Cela inclut tous les clients des pays, états et régions où nous livrons nos produits. Dans le cadre de notre engagement envers vous, tous les produits achetés sur le site Web de Qarido peuvent être retournés sous certaines conditions. Si vous avez reçu un produit endommagé, vous pouvez le retourner sous certaines conditions.

Veuillez vous assurer que vous comprenez notre politique de retour et de remboursement et assurez-vous que tous les critères sont remplis avant de nous renvoyer physiquement des articles. Cette politique a été écrite en utilisant un langage simple et des mots simples.

SECTION 2 - TEMPS LIMITE

Les achats effectués sur notre site Web peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange dans les 15 jours suivant la date de livraison. Si 15 jours se sont écoulés depuis la livraison du produit, nous ne pourrons vous offrir aucun remboursement ou échange. Aucun autre jour ne sera attribué à quiconque pour quelque raison que ce soit aux fins du retour.

SECTION 3 - CONDITIONS DE RETOUR

Afin que nous puissions procéder au remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

L'article doit avoir été acheté sur notre site Web. Nous aurons besoin d'une preuve d'achat.

L'article doit être non ouvert, non utilisé, non endommagé, complet avec ses accessoires, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Tout article que vous avez accepté puis retourné est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Veuillez donc vous assurer de nous renvoyer votre article en utilisant un service de livraison qui vous assure de la valeur de la marchandise. Veuillez emballer le produit en toute sécurité.

Les frais d'expédition et les frais de traitement ne sont pas remboursables.

Nous nous réservons, à notre entière discrétion, le droit de rejeter tout retour non conforme à notre politique. Les retours qui ne respectent pas notre politique de retour peuvent être renvoyés au client à ses propres frais.

SECTION 4 - INITIER UN RETOUR
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter info@qarido.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons les instructions de retour.

SECTION 5 - APRÈS RÉCEPTION DU PRODUIT

Une fois votre produit retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et si votre demande de remboursement ou d'échange a été approuvée.

SECTION 6 - PROCESSUS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et accepté, veuillez allouer 7 à 10 jours ouvrables pour que votre retour soit traité. Si votre retour ne respecte pas les conditions indiquées, le colis vous sera réexpédié à vos frais. Si votre retour a été accepté, votre remboursement sera effectué et vous recevrez un e-mail de confirmation de retour.

Si un remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Ce montant de remboursement peut prendre un certain temps à apparaître dans vos dossiers, donc avant de nous contacter, veuillez vérifier auprès de votre compagnie de carte de crédit, banque ou autres services de paiement.

SECTION 7 - COLIS NON LIVRABLE

Les colis non livrables qui nous sont retournés ne seront pas automatiquement réexpédiés et entraîneront l'annulation de la commande.

SECTION 8 - NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou souhaitez vous renseigner sur votre retour ou votre remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : info@qaridocom

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