Rückgabe & Rückerstattung

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

 

ABSCHNITT 1 – ANWENDBARKEIT                                                                       

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde für alle unsere Kunden verfasst, an die wir Produkte versenden. Dazu gehören alle Kunden aus den Ländern, Staaten und Regionen, in die wir unsere Produkte liefern. Als Teil unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber sind alle Produkte, die auf der Website von Qarido gekauft wurden, unter bestimmten Bedingungen zur Rückgabe berechtigt. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, können Sie es unter bestimmten Bedingungen zurückgeben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verstehen und sicherstellen, dass alle Kriterien erfüllt sind, bevor Sie Artikel physisch an uns zurücksenden. Diese Richtlinie wurde in einfacher Sprache und mit einfachen Worten verfasst.

 

ABSCHNITT 2 – ZEITLIMIT

Auf unserer Website getätigte Käufe können innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden. Wenn seit der Lieferung des Produkts 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Keine weiteren Tage werden jemandem aus irgendeinem Grund zum Zweck der Rückgabe zuerkannt.

 

ABSCHNITT 3 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Damit wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Der Artikel muss auf unserer Website gekauft worden sein. Wir benötigen einen Kaufbeleg.
2. Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, komplett mit Zubehör, in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
3. Jeder Artikel, den Sie angenommen und dann zurückgesendet haben, liegt in Ihrer Verantwortung, bis er uns wieder erreicht. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihren Artikel mit einem Lieferservice an uns zurücksenden, der Sie über den Warenwert versichert. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher.
4. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wir behalten uns nach eigenem Ermessen das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen. Rücksendungen, die unsere Rückgaberichtlinie nicht erfüllen, können auf eigene Kosten an den Kunden zurückgeschickt werden.

 

ABSCHNITT 4 – EINLEITEN EINER RÜCKGABE

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an info@qarido.com und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.

 

 

ABSCHNITT 5 – NACH ERHALT DES PRODUKTS

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und ob Ihr Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch genehmigt wurde.

 

ABSCHNITT 6 – RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und angenommen wurde, warten Sie bitte 7 bis 10 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Wenn Ihre Rücksendung nicht den aufgeführten Bedingungen entspricht, wird das Paket auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird Ihre Rückerstattung ausgestellt und Sie erhalten eine Rücksendebestätigung per E-Mail.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Es kann einige Zeit dauern, bis dieser Erstattungsbetrag in Ihren Unterlagen angezeigt wird. Bevor Sie sich also an uns wenden, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Kreditkartenunternehmen, Ihrer Bank oder einem anderen Zahlungsdienst.

 

ABSCHNITT 7 – NICHT ZUSTELLBARES PAKET

Unzustellbare Pakete, die an uns zurückgesendet werden, werden nicht automatisch erneut versendet und führen zur Stornierung der Bestellung.

 

ABSCHNITT 8 – KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen haben oder sich über Ihre Rücksendung oder Rückerstattung erkundigen möchten, wenden Sie sich bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse an unseren Kundendienst: info@qaridocom

 

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